FAQ

1. Quel type de cartes à collectionner vendez-vous chez BOMOCollectables ?

Nous proposons une large gamme de cartes à collectionner, y compris celles des jeux de cartes populaires comme Magic : The Gathering, Yu-Gi-Oh !, Pokémon et bien d'autres. De plus, nous proposons des cartes à collectionner pour le sport, les bandes dessinées et d’autres centres d’intérêt spécialisés. Que vous souhaitiez collectionner, échanger ou jouer, nous avons quelque chose pour vous !

2. Vos cartes à collectionner sont-elles neuves ou d'occasion ?

Chez BOMOCollectables, nous proposons des cartes neuves et d'occasion. Nos nouvelles cartes proviennent directement des fabricants et des packs, garantissant qu'elles sont en parfait état. La qualité de nos cartes d'occasion est soigneusement inspectée et nous nous assurons qu'elles répondent à nos normes avant de les mettre en vente.

3. Comment puis-je savoir quelles cartes se trouvent dans un pack ?

Une partie du plaisir d’acheter des packs de cartes à collectionner réside dans la surprise ! Nous ne pouvons pas garantir quelles cartes vous trouverez dans un pack, car le contenu est aléatoire. Cependant, chaque paquet est scellé pour garantir sa fraîcheur et son authenticité. Pour les collectionneurs recherchant des cartes spécifiques, nous proposons également des cartes individuelles à l'achat.

4. Certaines de vos cartes ont-elles de la valeur ?

Oui! Certaines des cartes que nous vendons peuvent avoir une grande valeur, en particulier les cartes rares, en édition limitée ou en première édition. Nous nous efforçons d'offrir un mélange d'articles à la fois abordables et de collection. La valeur d'une carte dépend souvent de sa rareté, de son état et de la demande au sein de la communauté.

5. Puis-je retourner ou échanger des cartes ?

Nous proposons des retours ou des échanges sur des cartes non scellées et non endommagées dans un certain délai. Cependant, pour les packs scellés, nous ne pouvons pas accepter les retours car le contenu est inconnu. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

6. Comment puis-je trouver les cartes spécifiques que je recherche ?

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche de notre site Web pour trouver des cartes par nom, rareté ou ensemble. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous pourrons peut-être vous aider à localiser la carte ou à l'ajouter à notre inventaire.

7. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui! Nous proposons diverses promotions et réductions tout au long de l'année. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour les dernières mises à jour sur les ventes, les offres spéciales et les offres exclusives.

8. Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons l'expédition internationale ! Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres systèmes de paiement en ligne sécurisés. Lors du paiement, vous pourrez choisir votre option de paiement préférée.

10. Comment puis-je contacter le service client si j'ai une question ou un problème ?

Vous pouvez contacter notre équipe de service client en nous envoyant un e-mail à bomocollectables@yahoo.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web. Nous visons à répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.

11. Comment puis-je savoir quand ma commande a été expédiée ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis jusqu'à vous. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande directement sur notre site Internet.

12. Que dois-je faire si mon colis est endommagé pendant le transport ?

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos articles afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état. Si votre commande est endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client avec des photos des dommages, et nous vous aiderons à effectuer un retour ou un remplacement.